監控、排障和優化關鍵系統

企業通信、協作與支付系統的性能管理和分析

客戶標識

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通信

借助Prognosis改善用戶體驗

由於通信生態系統愈加複雜以及員工和客戶愈加依賴通信生態系統,確保穩定、積極的用戶體驗並非易事。如何確保系統穩定運行、快速解決問題和提供可靠的最終用戶體驗呢?

管理化服務性能與SLA合規性

每次都提供超越客戶預期的服務。

統一通信網路性能評估

無論採用雲端、本地還是混合部署,確保可靠的網路品質和連接都具有至關重要的意義。

企業語音、視頻與協作管理

簡化複雜的環境,提供積極的用戶體驗。

客戶體驗測試與監控

從客戶的角度看問題,確保客戶互動達到意向效果。

聯絡中心管理

在日趨數位化的世界,確保客戶進行高品質的互動。

通話錄音管理與合規性

緩解風險,確保與通話錄音系統的合規性。

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通信

通信

支付

借助Prognosis即時保持警惕

隨著支付行業繼續演進,支付提供商必須直面新的競爭者、新興技術、監管挑戰、不斷增加的客戶需求以及與日俱增的欺詐風險。那麼如何提供經濟高效的解決方案和實現風險最小化呢?

零售商與商戶

確保系統穩定運行,保持客戶互動的順暢。

髮卡商/銀行

確保客戶滿意和卡安全性,始終成為“客戶首選的支付方式”。

商戶收單機構

預計未來10年,POS交易將增長166%,要確保能夠跟上這一節奏。

交易銀行與即時支付

確保滿足不斷變化的客戶預期和不斷演進的監管要求。

支付處理系統

確保客戶能夠隨時隨地接受任何支付方式。

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支付

支付