モニター、トラブルシューティング、重要なシステムの最適化

企業での通信、コラボレーション及びペイメントシステムの為のパフォーマンス管理と測定

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Prognosisによるより良いユーザーエクスペリアンスの提供

通信のエコシステムがより複雑になり、より多くの従業員と顧客がそれらを信頼するようになるにつれて、一貫性のあるポジティブなユーザーエクスペリエンスを確保することが難しくなっています。 どのようにして高い稼働時間を確保し、迅速な問題解決を実現し、堅実なエンドユーザーエクスペリエンスを提供しますか?

マネージドサービスパフォーマンスとSLAコンプライアンス

毎回、顧客の期待を超えるサービスを提供します。

UCネットワーク性能評価

クラウドでも、オンプレミスでもハイブリッドでも、一貫したネットワーク品質と接続性を確立することが重要です。

エンタープライズボイス、ビデオ、コラボレーション管理

複雑な環境を簡素化し、ポジティブなユーザーエクスペリエンスを実現します。

カスタマーエクスペリエンスのテストとモニタリング

顧客の視点から物事を見て、意図したやり取りを顧客が実施していることを確認します。

コンタクトセンター管理

デジタル化が進む世界にて、顧客とのやり取りが高品質であることを確認します。

通話録音管理とコンプライアンス

リスクを軽減し、通話録音システムのコンプライアンスを確実にします。

カタログのダウンロード

Prognosisによりリアルタイムで警戒

決済業界が進化し続けるにつれて、プロバイダは新しい競合他社、新たなテクノロジ、規制上の課題、および増大する顧客の要求、ならびにますます増大する詐欺のリスクに対処しなければなりません。 それでは、どのように費用対効果の高いソリューションを提供し、リスクを最小限に抑えるのでしょうか。

小売店とマーチャント

高い稼働時間を確保し、顧客との取引を継続します。

カード発行会社/銀行

顧客満足度とカードのセキュリティを強化し、「最高の財布」を維持します。

加盟店

POS取引は今後10年間で166%増加すると予測されています。

トランザクションバンキングとリアルタイム支払い

変化する顧客の期待と進化する規制に対応できるようにします。

支払い処理業者

顧客がいつでもどこでもどんな支払い方法でも受け入れることができるようにします。